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Responsable du traitement

Rinoova Srl Siège social : Via Jacopo della Quercia 32, 00155 Rome PEC : rinoova@legalmail.it E-mail : legal@rinoova.com

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Types de données collectées

Ce site collecte des données personnelles de manière autonome ou par l'intermédiaire de tiers, notamment : les cookies et les données d'utilisation. Des informations complètes sur chaque type de données collectées sont fournies dans les sections dédiées de cette politique de confidentialité ou au moyen de textes d'information spécifiques affichés avant la collecte des données.

Finalité du traitement

Les données de l'utilisateur sont collectées pour permettre au responsable de fournir ses services, ainsi qu'aux fins suivantes : contacter l'utilisateur, statistiques, interaction avec les réseaux sociaux et les plateformes externes.

Droits de l'utilisateur

Les utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant les données traitées par le responsable. En particulier, l'utilisateur a le droit de : retirer son consentement à tout moment, s'opposer au traitement de ses données, accéder à ses données, vérifier et demander leur rectification, obtenir la limitation du traitement, obtenir l'effacement ou la suppression de ses données personnelles.

Vidéos intégrées (YouTube)

Certaines pages intègrent des vidéos hébergées sur YouTube, un service de Google Ireland Ltd. Pour minimiser le traitement des données, nous utilisons un mécanisme « click-to-load » : tant que vous ne lancez pas manuellement la lecture, aucune connexion n'est établie avec les serveurs de Google et aucun cookie n'est déposé. Lorsque vous lancez la vidéo, votre adresse IP et les données de votre appareil sont transmises à Google et des cookies peuvent être déposés ; la lecture s'effectue en mode de confidentialité avancée (domaine youtube-nocookie.com). Base juridique : le consentement que vous donnez en lançant la vidéo (art. 6 RGPD). Tout transfert hors UE est régi par des clauses contractuelles types. Plus de détails dans la politique de confidentialité de Google (policies.google.com/privacy).

Assistant virtuel / Chatbot

Responsable du traitement : Rinoova Srl, Via Jacopo della Quercia 32, 00155 Rome, legal@rinoova.com. L'assistant virtuel est fourni via la plateforme Rivinci, également détenue par Rinoova Srl. Sous-traitants : Google Ireland Ltd (base de données Firestore, région Italie) ; OpenRouter, Inc. (routage du modèle IA « RinoovaAI »). Finalité : fournir une assistance via le chatbot et maintenir la continuité de la conversation. Base juridique : intérêt légitime et nécessité de fournir le service demandé par l'utilisateur (art. 6 RGPD). Données traitées : le contenu saisi dans le chat (veuillez ne pas saisir de données sensibles), un identifiant technique, la date et l'heure. Conservation : l'historique des conversations est conservé pendant 30 jours maximum à compter de la date de l'interaction, après quoi il est supprimé. Les données sont stockées sur des serveurs en Italie (UE). Transferts hors UE : les requêtes au modèle IA sont acheminées via OpenRouter, Inc. (États-Unis) ; le transfert est régi par des clauses contractuelles types. Droits : vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité en écrivant à legal@rinoova.com ; vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données. Remarque : les réponses sont générées par une intelligence artificielle et peuvent contenir des inexactitudes.