Política de Privacidade

Responsável pelo Tratamento

Rinoova Srl Sede: Via Jacopo della Quercia 32, 00155 Roma PEC: rinoova@legalmail.it E-mail: legal@rinoova.com

Cookies e ferramentas de análise

Tipos de dados recolhidos

Este site recolhe dados pessoais de forma autónoma ou através de terceiros, incluindo: cookies e dados de utilização. Os detalhes completos sobre cada tipo de dados recolhidos são fornecidos nas secções dedicadas desta política de privacidade ou através de textos informativos específicos apresentados antes da recolha dos dados.

Finalidade do Tratamento

Os dados do utilizador são recolhidos para permitir ao responsável prestar os seus serviços, bem como para as seguintes finalidades: contactar o utilizador, estatística, interação com redes sociais e plataformas externas.

Direitos do Utilizador

Os utilizadores podem exercer determinados direitos relativamente aos dados tratados pelo responsável. Em particular, o utilizador tem o direito de: retirar o consentimento a qualquer momento, opor-se ao tratamento dos seus dados, aceder aos seus dados, verificar e solicitar a sua retificação, obter a limitação do tratamento, obter o apagamento ou remoção dos seus dados pessoais.

Vídeos incorporados (YouTube)

Algumas páginas incorporam vídeos alojados no YouTube, um serviço da Google Ireland Ltd. Para minimizar o tratamento de dados, utilizamos um mecanismo «click-to-load»: enquanto não iniciar manualmente a reprodução, não é estabelecida qualquer ligação aos servidores da Google nem é instalado qualquer cookie. Ao iniciar o vídeo, o seu endereço IP e os dados do dispositivo são transmitidos à Google e podem ser instalados cookies; a reprodução decorre em modo de privacidade avançada (domínio youtube-nocookie.com). Base jurídica: o consentimento que presta ao iniciar o vídeo (art. 6.º do RGPD). Eventuais transferências para fora da UE são regidas por Cláusulas Contratuais-Tipo. Mais detalhes na política de privacidade da Google (policies.google.com/privacy).

Assistente virtual / Chatbot

Responsável pelo tratamento: Rinoova Srl, Via Jacopo della Quercia 32, 00155 Roma, legal@rinoova.com. O assistente virtual é prestado através da plataforma Rivinci, também propriedade da Rinoova Srl. Subcontratantes: Google Ireland Ltd (base de dados Firestore, região Itália); OpenRouter, Inc. (encaminhamento do modelo de IA «RinoovaAI»). Finalidade: prestar assistência através do chatbot e manter a continuidade da conversa. Base jurídica: interesse legítimo e necessidade de prestar o serviço solicitado pelo utilizador (art. 6.º do RGPD). Dados tratados: o conteúdo introduzido no chat (recomenda-se não introduzir dados sensíveis), um identificador técnico, data e hora. Conservação: o histórico das conversas é conservado por um máximo de 30 dias a contar da data da interação, após o que é eliminado. Os dados são armazenados em servidores em Itália (UE). Transferências para fora da UE: os pedidos ao modelo de IA são encaminhados através da OpenRouter, Inc. (Estados Unidos); a transferência é regida por Cláusulas Contratuais-Tipo. Direitos: pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade escrevendo para legal@rinoova.com; tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo da proteção de dados. Nota: as respostas são geradas por inteligência artificial e podem conter imprecisões.